Über mich

Von der Interessenvertretung zur Mediation – Brücken bauen für nachhaltige Lösungen

Mein beruflicher Weg begann in der Umwelt- und Energiebranche, wo ich über zwanzig Jahre als Interessenvertreterin tätig war. Ich habe europäische Anliegen vermittelt, die Positionen der österreichischen E-Wirtschaft koordiniert und in Brüssel am Aufbau von Netzwerken gearbeitet. Dabei wurde mir immer wieder bewusst, wie herausfordernd es ist, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen – und wie wertvoll Mediation als Werkzeug sein kann.

Heute setze ich meine Erfahrung gezielt ein, um tragfähige Lösungen für Umweltfragen, Energiewendeprojekte und wirtschaftliche Prozesse mit dem Instrument der Mediation zu schaffen. Dadurch sollen die Konflikte nicht nur beilegt, sondern nachhaltige Entwicklungen ermöglicht werden.

Profilfoto Susanne Püls-Schlesinger, eingetragenen Mediatorin

Warum Mediation? 

Mediation ist mehr als Konfliktlösung – sie eröffnet Möglichkeiten. Sie bringt Klarheit in festgefahrene Situationen, fördert den Dialog und stärkt das Miteinander. Alle Beteiligten wirken freiwillig und aktiv an einer einvernehmlichen Lösung mit. Statt eine Entscheidung durch ein Gericht oder eine andere Instanz treffen zu lassen, ermöglicht die Mediation den Konfliktparteien, eigenverantwortlich tragfähige Vereinbarungen zu erarbeiten

Mein Ansatz

Ich arbeite lösungsorientiert und interdisziplinär, stets mit einem ganzheitlichen Blick. Durch meine Erfahrung in der Interessenvertretung kenne ich sowohl wirtschaftliche als auch gesellschaftliche Herausforderungen und weiß, wie man zwischen den Beteiligten vermittelt.

PS: Lassen Sie uns Brücken bauen –
für nachhaltige Lösungen.

Grundsteine des Mediations-Prozesses
bilden vor allem folgende Prinzipien:

Grundsteine des Mediations-Prozesses bilden vor allem folgende Prinzipien:

FAQs

Allgemeine Fragen zur Mediation

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktlösung. Ich unterstütze Sie als Mediatorin dabei, gemeinsam eine einvernehmliche Lösung zu finden. Im Mittelpunkt stehen offene Kommunikation, Interessenorientierung und eine nachhaltige Konfliktbewältigung.

Mediation setzt auf Kooperation statt Konfrontation. Während ein Gerichtsurteil oft Gewinner:innen und Verlierer:innen schafft, entwickeln wir in der Mediation tragfähige Lösungen, die für alle Beteiligten akzeptabel sind. Zudem ist Mediation vertraulich, freiwillig und meist schneller sowie kostengünstiger als ein Gerichtsverfahren.

  • Individuelle Lösungen statt starrer Urteile,
  • Schnelle und kosteneffiziente Konfliktlösung,
  • Stärkung der Kommunikation und künftigen Zusammenarbeit,
  • Vertraulichkeit und Schutz sensibler Themen,
  • Nachhaltige Ergebnisse durch aktive Mitgestaltung.

Mediation eignet sich für viele Lebensbereiche: Wirtschaft, Arbeitsleben, Familie, Erziehung, Generationenkonflikte oder auch für große Infrastrukturvorhaben.

Sie ist besonders sinnvoll, wenn:

  • die Beteiligten eine nachhaltige Lösung anstreben,
  • die Kommunikation schwierig geworden ist,
  • langwierige oder teure Gerichtsverfahren vermieden werden sollen.

Mediation hilft sowohl zwischen als auch innerhalb von Unternehmen, etwa bei:

  • Streitigkeiten zwischen Produzenten, Kunden oder Lieferanten,
  • Konflikten zwischen Gesellschaftern oder im Management-Team,
  • Spannungen bei Umstrukturierungen,
  • Konflikten zwischen Mitarbeitenden oder mit Führungskräften.

Entscheidend ist, dass die Beteiligten an einer gemeinsamen Lösung interessiert sind und keine rein juristische Auseinandersetzung suchen. Mediation ermöglicht es, zukunftsorientierte und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten.

Ablauf und Organisation

Die Mediationssitzungen finden in unseren Räumlichkeiten des Seminarzentrums Hofgarten in 1070 Wien statt. In zentraler Lage biete ich Ihnen hier einen geschützten Rahmen für Ihre Anliegen.

Eine Mediation durchläuft in der Regel fünf Phasen:

  1. Auftragsklärung: Ziele und Rahmenbedingungen werden definiert.
  2. Themensammlung: Alle Anliegen und Konfliktpunkte werden erfasst.
  3. Interessenklärung: Die Bedürfnisse hinter den Positionen werden herausgearbeitet.
  4. Lösungssuche: Mögliche Optionen werden entwickelt und bewertet.
  5. Vereinbarung: Die gemeinsam erarbeitete Lösung wird festgehalten.

Die Dauer hängt von Thema und Beteiligten ab. Manche Konflikte lassen sich in wenigen Stunden klären, komplexe Fälle erfordern mehrere Sitzungen oder können sich über Monate erstrecken.

Die Kosten variieren je nach Umfang und Komplexität. Gerne erstelle ich nach einer ersten Analyse ein individuelles Angebot.

Ja, Mediation unterstützt Gemeinden bei der Konfliktlösung mit Bürger:innen, Unternehmen oder Institutionen. Besonders wertvoll ist sie bei Partizipationsprozessen oder komplexen Infrastrukturprojekten.

Ja, Umweltmediation bringt alle Beteiligten – von Behörden und Unternehmen bis hin zu Bürger:inneninitiativen – an einen Tisch. So entstehen Lösungen, die sowohl wirtschaftliche als auch ökologische Interessen berücksichtigen.

Mediation kann helfen, Missverständnisse aufzulösen, Kommunikationsprozesse zu verbessern und tragfähige Lösungen für beide Seiten zu entwickeln.